Communicatie

Communicatie lijkt zo makkelijk maar dat is het helemaal niet. In deze training worden we ons bewust van de belangrijkste communicatievaardigheden die we elke dag nodig hebben in onze job.
Deze praktijkgerichte communicatietraining brengt u op een persoonlijke, interactieve en ervaringsgerichte manier de belangrijkste vaardigheden en tips bij rond effectief communiceren. U leert een doeltreffende communicatiestijl hanteren met aandacht voor lichaamstaal, het effectief overbrengen van uw boodschap en het opbouwen van een duurzaam contact met anderen.

De volgende onderwerpen komen aan bod in deze communicatietraining:

• Inzicht in uw eigen communicatiestijl en die van anderen
• Overtuigend communiceren
• De kracht van non-verbale communicatie
• Hoe anderen overtuigen?
• Hoe een zelfzekere indruk maken?
• Toepassing van enkele assertiviteitstechnieken
• Omgaan met verschillende soorten gesprekspartners
• Concreet en specifiek communiceren: zeggen wat u bedoelt
• Actief en gericht luisteren
• Het belang van empathie bij uzelf en bij de gesprekspartner
• Emotioneel intelligent communiceren
• Omgaan met weerstand en moeilijke personen
• Feedback geven en ontvangen
• Basiselementen van onderhandelen en negotiatietechnieken

Doelgroep

Deze communicatietraining is bedoeld voor iedereen die de basisvaardigheden in communicatie, wil aanscherpen of uitbreiden. Meer bepaald het effectief overbrengen van een boodschap, een betere samenwerking met anderen wil bewerkstelligen en meer inzicht wil krijgen in effectieve communicatie. Tijdens de training primeert de praktijk. Er wordt gewerkt met de reële leerbehoeften van de deelnemers, op basis van cases en praktijkoefeningen met videofeedback.

Aanpak

In deze training simuleren we werksituaties waarin communicatiemisverstanden zich kunnen voordoen (interviews, vergaderingen, presentaties, informatieoverdracht, opdrachten geven, feedback geven en ontvangen, omgaan met kritiek …) . U leert in deze situaties uw boodschap gestructureerd en duidelijk over te brengen. Wat u hebt geleerd, brengt u onmiddellijk terug in praktijk in verschillende praktische oefeningen zodat u de kans krijgt om te groeien en uw communicatieskills te ontwikkelen. communicatie.

Resultaat

Uw communicatie met anderen zal professioneler verlopen, doordat u gebruik maakt van doelgerichte communicatie: observeren, luisteren en spreken. Dit heeft als voordelen dat u onder andere:

• Op meer begrip kunt rekenen van uw gesprekspartners
• U overtuigend en zelfverzekerd weet te communiceren
• Uw boodschap op een effectieve manier weet over te brengen
• Gemakkelijker dingen van anderen gedaan krijgt.